Clientes residenciales
Su tarifa se determina por unidad. Una unidad consiste de 100 pies cúbicos, o 748 galones de agua. Para los clientes domésticos, Otay emplea una estructura de tasa de estabilidad (el que más usa, más paga). Los clientes que utilizan menos de diez unidades de agua en un mes recibirán una tasa de ahorro en las primeras cinco unidades. Esto es en reconocimiento a nuestros usuarios de la tercera edad y/o de bajos ingresos y de la retribución por esfuerzos de conservación. Por favor, consulte nuestra página de tarifas para información detallada.
Comercial, arícola y otros clientes no residenciales
Otay actualmente emplea una estructura de tasa de estabilidad para los clientes comerciales y agrícolas. Esta tasa de estabilidad depende del tamaño del medidor de agua. Por favor, consulte nuestra página de tarifas para obtener información detallada. Los usuarios agrícolas podrán solicitar un descuento en el agua que necesitan, siempre y cuando firmen un acuerdo para reducir y/o suspender su demanda si sus suministros son limitados. Llame al distrito para más detalles.
Clientes con servicio de alcantarillado
El Distrito actualmente ofrece servicio de alcantarillado a más de 4,200 clientes en un área pequeña, y urbanizada dentro de la sección norte del distrito. El distrito es dueño y opera la planta de reciclaje de agua Ralph W. Chapman (RWCWRF) y es miembro del sistema metropolitano de aguas residuales de la ciudad de San Diego. El Distrito de Agua de Otay utiliza un cargo por consumo invernal basado en los clientes residenciales de alcantarillado. Este cargo se calcula sumando las unidades de agua utilizadas durante el período de invierno de enero a abril y se divide por cuatro. Los clientes pagan su servicio de alcantarillado para el año siguiente basado en el promedio de invierno.
Zonas con información de servicio de alcantarillado en Chula Vista
El Distrito de Agua de Otay no ofrece servicio de alcantarillado a sus clientes que viven en Chula Vista, sin embargo, los clientes verán cargos en su factura por servicio de alcantarillado Chula Vista. Esto se hace bajo contrato y cualquier pregunta sobre el servicio de alcantarillado en Chula Vista, se debe dirigir a la Ciudad de Chula Vista, llamando al (619) 476-5380.
Fechas de facturas
Las facturas de agua se envían una semana después de que se lea su medidor. Los medidores se leen a través de rutas determinadas por la ubicación geográfica de cada propiedad. La fecha en que recibe la factura de cada mes coincide con la fecha que se lee el medidor. Los clientes que reciben servicio de alcantarillado del distrito recibirán su factura a mediados de cada mes. Desafortunadamente, en este momento no podemos personalizar su fecha de facturación. El día del mes seguirá siendo consistente.
Tarifas de agua
Las tarifas que pagan los clientes de Otay se determinan en base a una variedad de factores. El agua en el sur de California debe ser transportada a la región desde cientos de kilómetros de distancia. Nuestros dólares pagan por estos sistemas, los productos químicos, y por las personas necesarias para operar estos sistemas.
Cargos por retraso
Cargos adicionales se imponen a las cuentas con retraso de pago. Si el pago no es recibido por el distrito antes del estado de cuenta del siguiente mes, la cantidad actual está sujeta a un cargo del 5 por ciento por pago atrasado. Si el servicio se interrumpe por falta de pago, los cargos adicionales son de hasta $60 y un depósito puede ser requerido. Hay un cargo de $25 por cualquier cheque devuelto por el banco.
¿Tiene alguna pregunta?
¿Tiene usted preguntas sobre su factura de agua? Comuníquese con nuestro servicio al cliente llamando al (619) 670-2222 o escribiendo a customerservice@otaywater.gov.