Cuentas morosas
El Distrito de Agua de Otay ofrece arreglos y extensiones de pago a sus clientes en caso de que no puedan pagar su factura de agua a tiempo. Por favor, seleccione una de las dos siguientes opciones que mejor se adapte a su situación actual.
¿Necesita una extensión de pago único?
Extensión de pago único: Envíe una forma de extensión de pago único. Nosotros le notificaremos si su solicitud fue aprobada y haremos una anotación en su cuenta.
¿Necesita dividir su saldo pendiente en dos o más pagos?
Acuerdo de pago a largo plazo: Llame a servicio al cliente al (619) 670-2222 para arreglos de pago a largo plazo.
Los cargos por el servicio de agua se pagan al distrito mensualmente. Todas las facturas por el servicio de agua vencen y son pagaderas al momento de su presentación. Por lo tanto, se consideran morosas después de que pasa la fecha de vencimiento del pago.
Nota importante:
- Los planes de pago se negociarán únicamente sobre los montos vencidos.
- Solo una extensión de pago o un acuerdo a largo plazo puede estar en proceso a la vez.
- Solo una extensión de pago o un acuerdo a largo plazo se puede otorgar durante un periodo de 12 meses.
- Usted debe pagar todas las facturas mensuales actuales de agua en su totalidad y a tiempo, además de realizar los pagos mensuales acordados.
- La falta del cumplimiento de pago del plan aprobado causará la anulación del acuerdo y el monto total adeudado se deberá pagar de inmediato para evitar cualquier otra medida.
- Un plan de pago no evita la posibilidad de que se impongan en la cuenta depósitos adicionales, multas o gravámenes sobre la propiedad.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor llame al Departamento de Servicio al Cliente del Distrito de Agua de Otay al (619) 670-2222 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.