Cómo comenzar su servicio
Si usted ya se mudó o está a punto de mudarse a una propiedad con servicio de agua o alcantarillado provisto por el Distrito de Agua de Otay, por favor comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente para que la cuenta(s) se transfiera a su nombre para asegurar que su servicio no tenga interrupciones. Hay un cargo fijo por este servicio que aparecerá en la primera factura. Este cargo cubre el tiempo que el personal dedicará para leer el medidor e ingresar la nueva información en el sistema computarizado del Distrito.
Además del cargo fijo por instalación, los arrendatarios y la personas que no son dueñas de las propiedades que soliciten el servicio se les cobrará un depósito dentro de los 7 días posteriores al inicio del servicio. El tamaño del medidor determina la cantidad del depósito. El depósito se reembolsará después de un año, siempre y cuando la cuenta no tenga más de un pago atrasado. Los clientes que tengan más de un pago atrasado, o que suspendan el servicio dentro del primer año, la factura de cierre se deducirá del depósito. Además, cualquier cargo pendiente se facturará y cualquier depósito restante se reembolsará al cliente.