Manténgase alerta ante las estafas telefónicas
El Distrito de Agua de Otay ha recibido múltiples informes sobre estafadores que se están comunicando con los clientes utilizando una táctica llamada suplantación de identificador de llamadas. En estos casos los estafadores enmascaran su número telefónico existente con uno que usted conoce o está familiarizado. Los estafadores pueden llamar para hacer creer a clientes que su factura de agua está vencida y que los servicios van a ser desconectados si no se pagan de inmediato. En realidad, el distrito le enviará uno o más avisos de desconexión a través del servicio postal de manera oportuna antes de desconectar su servicio de agua.
Además, el distrito ofrece opciones de pago para evitar la suspensión del servicio. El distrito recomienda a sus clientes tener cautela si alguien le llama o enmascara su número telefónico con el del Distrito de Agua de Otay pretendiendo ser un representante del distrito, solicitando información o pagos con tarjeta de crédito u otros métodos de pago.
Otras estrategias que pueden utilizar los estafadores incluyen los argumentos de ventas e incluso las visitas de puerta a puerta. El personal de Otay nunca le exigirá pagos en efectivo ni le pedirá acceso a su hogar. El personal del distrito siempre llevará una identificación y conducirá un vehículo con el logotipo oficial del distrito.
Si tiene alguna duda o pregunta, por favor llámenos al teléfono: (619) 670-2222.