Otay alerta a sus clientes sobre fraudes

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Otay alerta a sus clientes sobre fraudes

10:20 14 octubre in Sin categorizar

El Distrito de Agua de Otay ha recibido múltiples informes sobre estafadores que se están comunicando con los clientes utilizando una táctica llamada suplantación de identificador de llamadas. En estos casos los estafadores enmascaran su número telefónico existente con uno que usted conoce o está familiarizado. Los estafadores pueden llamar para hacer creer a clientes que su factura de agua está vencida y que los servicios van a ser desconectados si no se pagan de inmediato.

water test kitEl Distrito recomienda a sus clientes tener cautela si alguien le llama o enmascara su número telefónico con el del Distrito de Agua de Otay pretendiendo ser un representante del Distrito, solicitando información o pagos con tarjeta de crédito, u otros métodos de pago. El Distrito le enviará uno o más avisos de desconexión a través del servicio postal de manera oportuna antes de desconectar su servicio de agua. Además, el Distrito ofrece opciones de pago para evitar la suspensión del servicio.

Otras tácticas de los estafadores pueden incluir argumentos de ventas e incluso visitas de puerta en puerta. Algunos incidentes han involucrado a personas que realizan visitas a domicilio no solicitadas haciéndose pasar por un representante del Distrito. Estos individuos solicitan la toma de muestras de agua en el interior de las propiedades o dejan en la puerta principal kits de pruebas de agua con un formulario llamado “Prueba de agua comunitaria”.

Su intención puede ser vender un sistema de filtración de agua u otro dispositivo. El Distrito recuerda a los clientes que nunca solicitará pagos en efectivo o requerirá acceso a su hogar a menos que sea necesario en caso de una emergencia. El personal del Distrito siempre llevará una tarjeta de identificación y conducirá un vehículo con el logotipo de Otay. Además, el Distrito no proporciona kits de análisis de agua. Si tiene alguna duda, por favor llámenos al (619) 670-2222 para verificar cualquier información.

Para obtener más consejos acerca de cómo evitar estos u otros tipos de fraudes, por favor visite la página de la Comisión Federal de Comercio (haga clic aquí).

Para obtener información adicional sobre fraudes en los servicios públicos, cómo reducirlos, evitarlos y presentar un reporte, por favor haga clic aquí.



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Bienvenido al sitio de Internet del Distrito de Agua de Otay. Hemos traducido al español varias de las páginas del Distrito para llegar a un público más amplio. Si una página no está traducida al español, usted verá un enlace en inglés, ya que no queremos limitar a los usuarios a las páginas que están únicamente en español.

 

 

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